Perguntas frequentes

O Essencial (R$ 197/mês) é o mais escolhido. O Econômico (R$ 97/mês) é ideal pra menor mensalidade com fidelidade de 12 meses. O Flex (R$ 299/mês) é pra quem quer flexibilidade total.

Todos os planos incluem até 4 páginas. Tipicamente: Home, Sobre, Serviços/Produtos e Contato. Páginas adicionais podem ser orçadas separadamente.

Sim, em formato de listagem com fotos, descrições e contato direto via WhatsApp. Para catálogo com gestão de estoque ou loja virtual completa, é orçamento separado.

Loja virtual completa não está inclusa nos planos. Mas conseguimos fazer um orçamento personalizado — chama no WhatsApp.

Sim. Upgrade é imediato. Downgrade só pode ser feito ao final do período de fidelidade vigente.

Após o site ser publicado no domínio oficial, você usa por 30 dias antes da primeira cobrança mensal. É o tempo de você confirmar que tá tudo certo antes do primeiro pagamento.

A taxa cobre os custos de registro do domínio em seu nome, instalação do certificado SSL/HTTPS e publicação do site no servidor. Você só paga depois de aprovar a prévia.

Taxa de Ativação: PIX ou cartão. Mensalidades: boleto, PIX ou cartão recorrente — você escolhe.

Há tolerância de 5 dias úteis após o vencimento. Após esse prazo, o site é suspenso temporariamente. O domínio continua em seu nome. Acesso restabelecido após o pagamento.

Sim, reajuste anual pelo IPCA, conforme cláusula 4 do contrato. Você é avisado com pelo menos 30 dias de antecedência.

Em seu nome (CPF ou CNPJ). É registrado na Registro.br (ou equivalente para .com) com seus dados. Você é o titular legal desde o primeiro dia.

Sim. Como o domínio é seu, você pode transferir para qualquer outra hospedagem. A Yumevo dá o suporte necessário sem custo adicional.

Sim, desde que esteja disponível. A Yumevo verifica a disponibilidade na fase de briefing e confirma com você antes de registrar.

Sim, enquanto você for cliente Yumevo, mantemos o domínio renovado anualmente, sem custo adicional além da mensalidade.

Plano Padrão: até 24h úteis. Plano Prioritário (Essencial e Flex): até 2h úteis. Atendimento de seg-sex, 9h às 18h.

Econômico: 2 alterações simples por mês. Essencial e Flex: 4 alterações. "Alteração simples" = mudança de texto, troca de foto, atualização de horário, contato, preço, etc.

WhatsApp (11) 91087-3832 (canal principal) e e-mail contato@yumevo.com. Não temos chatbot nem ticket — pessoa real do começo ao fim.

Sim, backup automático diário, com retenção de 30 dias. Em caso de problema, conseguimos restaurar uma versão anterior em poucas horas.

Econômico: 12 meses. Essencial: 6 meses. Flex: sem fidelidade. Ao final do período, contrato é renovado em base mensal — você pode cancelar a qualquer momento depois disso.

É possível, mas há multa proporcional ao período restante (cláusula 7 do contrato). Plano Flex não tem multa pois não tem fidelidade.

O domínio é seu. Os materiais que você forneceu também. O que sai do ar é a estrutura técnica do site (hospedagem, código, layout).

Sim. Tecnicamente é "Plano de Suporte Web com Cessão Temporária de Uso". Enquanto você é cliente, tem direito de uso comercial completo do site no domínio.

Seguimos rigorosamente a LGPD. Detalhes na nossa Política de Privacidade. Em resumo: usamos seus dados apenas para a prestação do serviço e nunca compartilhamos com terceiros para fins comerciais.

A Yumevo é marca da Digicursos Informática Ltda — empresa registrada (CNPJ 05.647.378/0001-03) com sede em Porto Velho/RO. O domínio está em seu nome, então mesmo no pior cenário, você não perde sua presença online.